Elektronik ticaretin gelişmesiyle birlikte tüketicilerin dijital ortamlarda karşılaştıkları ticari uygulamalar da giderek çeşitlenmektedir. Karanlık ticari tasarımlar, tüketicilerin karar verme süreçlerini etkileyen, tercihlerini yönlendiren veya belirli seçeneklere sevk eden tasarım ve uygulamalar olarak elektronik ticaretin görünmeyen yüzünü oluşturmaktadır. Bu çalışma, tüketicinin özgür ve bilinçli karar verme iradesini zedeleyebilen karanlık ticari tasarımları, türlerini, uygulanma biçimlerini ve tüketici davranışı üzerindeki etkilerini ele almakta ve Türk hukukundaki mevcut düzenlemeler çerçevesinde değerlendirmektedir. Bununla beraber tüketicinin korunması, haksız ticari uygulamalar, aldatıcı reklamlar ve elektronik ticaret düzenlemeleri arasındaki kesişim noktalarından hareketle, karanlık ticari tasarımlara karşı başvurulabilecek hukuki mekanizmaları ortaya koymakta ve elektronik ticaret ortamında tüketicinin gerçekten özgür ve bilinçli bir tercih yapabilmesinin nasıl güvence altına alınabileceği sorusuna yanıt aranmaktadır.(ARKA KAPAKTAN)

 

İÇİNDEKİLER

 

GİRİŞ
1. Elektronik Ticaret
1.1. Genel Olarak
1.2. Elektronik Ticaret İle Bağlantılı Kavramlar
1.2.1. İnternet
1.2.2. Elektronik Ticaret Ortamı
1.2.3. Elektronik İş
1.3. Elektronik Ticaretin Türleri
1.3.1. Taraflarına Göre Elektronik Ticaret
1.3.2. İfa Şekline Göre Elektronik Ticaret

 

2. Elektronik Ticaret Ortamlarında Kullanılan Karanlık Ticari Tasarımlar
2.1. Genel Olarak
2.2. Karanlık Ticari Tasarım
2.3. Karanlık Ticari Tasarımın Hukuki Niteliği
2.3.1. Ticari Reklam
2.3.2. Haksız Ticari Uygulama
2.3.3. Ticari Elektronik İletiler
2.3.4. Karanlık Ticari Tasarımın Hukuki Niteliğinin Tespiti Sorunu
2.4. Elektronik Ticaret Ortamında Karanlık Ticari Tasarım Kullanılmasının Amacı
2.5. Karanlık Ticari Tasarımın Unsurları
2.5.1. Arayüz Tasarımlarında Yer Alması
2.5.2. Ortalama Tüketicinin Karar Verme ve Seçim Yapma İradesinin Etkilenmesi
2.6. Karanlık Ticari Tasarım Türleri
2.6.1. Sinsilik (Sneaking)
2.6.2. Rahatsız Edici Israr-Dırdır (Nagging)
2.6.3. Sosyal Kanıt (Social Proof)
2.6.4. Engelleme (Obstruction)
2.6.5. Arayüz Müdahalesi (Interface Interference)
2.6.6. Eyleme Zorlama (Forced Action)
2.6.7. Kıtlık (Scarcity)
2.6.8. Aciliyet İstismarı (False Urgency)

 

3. Tüketicilerin Karanlık Ticari Tasarımlara Karşı Korunması
3.1. Tüketicilerin Uluslararası Hukukta Karanlık Ticari Tasarımlara Karşı Korunması
3.1.1. Dijital Hizmetler Yasası
3.1.2. Yapay Zeka Yasası
3.1.3. Haksız Ticari Uygulamalar Direktifi
3.1.4. ABD Federal Ticaret Komisyonu
3.2. Karanlık Ticari Tasarımın Sözleşme İlişkisine Etkisi
3.2.1. Genel Olarak
3.2.2. Öneri ve Öneriye Davet
3.2.3. Karanlık Ticari Tasarımın Niteliği
3.3. Tüketicilerin Aldatma (Hile) Kapsamında Korunması
3.3.1. Aldatma (Hile)
3.3.2. Tüketicinin Aldatmadan Doğan Hakları
3.3.3. Culpa In Contrahendo
3.4. Tüketicinin Ayıp Hükümleri Kapsamında Korunması
3.4.1. Ayıplı Mal
3.4.2. Ayıplı Hizmet
3.4.3. Ayıplı Hizmetten Sorumlu Tutulmanın Koşulları
3.4.4. Tüketicinin Ayıptan Doğan Hakları
3.5. Karanlık Ticari Tasarımların İdari Denetimi
3.5.1. Genel Olarak
3.5.2. Reklam Kurulu
3.5.3. Reklam Kuruluna Başvuru
3.5.4. Reklam Kurulunun Karanlık Ticari Tasarımları Denetimi
3.5.5. Reklam Kurulu Tarafından Hükmedilen İdari Yaptırımlar
3.5.6. Reklam Kurulu Kararlarına Karşı İtiraz Yolu
SONUÇ

 

KAYNAKÇA